LTV
Lifetime Value o Valor de Vida del Cliente. Ingresos totales que genera un cliente durante toda su relación con tu negocio. Fundamental para saber cuánto puedes gastar en adquisición.
Por qué importa
Si tu LTV es $200.000, puedes gastar hasta $60.000 en adquirir un cliente (30% de LTV) y seguir siendo rentable a largo plazo. Negocios con LTV alto como SaaS o clínicas pueden permitirse CPAs más altos que ecommerce de ticket bajo.
Ejemplo real
Una clínica dental con paciente promedio de 3 años, 4 visitas/año a $40.000 cada una tiene un LTV de $480.000. Eso justifica CPAs de hasta $100.000 en Google Ads.
Cómo se mide
Ticket promedio × Frecuencia de compra × Tiempo de retención
Error común
Calcular rentabilidad solo en la primera compra. Esto lleva a cortar campañas que son rentables a largo plazo.
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