CAC
Customer Acquisition Cost. Costo total de adquirir un cliente nuevo, incluyendo publicidad, salarios de ventas y marketing, herramientas y tiempo invertido.
Por qué importa
A diferencia del CPA que solo mide publicidad, el CAC incluye todos los costos de adquisición. La relación LTV/CAC es el indicador más importante de salud de un negocio: debe ser al menos 3:1 para ser sostenible.
Ejemplo real
Si gastas $500.000/mes en Meta Ads + $200.000 en agencia + $100.000 en herramientas y adquieres 20 clientes, tu CAC real es $40.000, no los $25.000 que muestra el ROAS.
Cómo se mide
(Inversión ads + costos de marketing y ventas) / Clientes nuevos
Error común
Calcular CAC solo con inversión en ads. Eso subestima el costo real y da falsa sensación de rentabilidad.
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