El 29 de junio de 2026, Meta marcó un hito en la privacidad al permitir que los usuarios reserven su propio username en WhatsApp. Hasta ahora, el número de teléfono era el identificador único, lo que generaba una barrera de entrada (fricción) por motivos de privacidad en las etapas iniciales del embudo de ventas.
Este cambio se suma a la reciente presentación del Meta Business Agent, una IA diseñada para estar presente en cada interacción con el cliente. La combinación de ambas tecnologías —identidad simplificada mediante usernames y atención automatizada mediante agentes— promete transformar los flujos de Growth Marketing que implementamos en empresas de Chile y LATAM