KPI
Key Performance Indicator. Métrica clave que mide el progreso hacia un objetivo específico. No toda métrica es un KPI — solo las que están directamente vinculadas a los objetivos del negocio.
Por qué importa
El error más común es tener demasiados KPIs. Un negocio necesita 3-5 KPIs máximo por canal. Para ecommerce: ROAS, CPA, tasa de conversión, AOV y % de clientes recurrentes. Para lead gen: CPL, tasa de calificación de leads y CAC.
Ejemplo real
Una tienda online que mide 15 métricas distintas no tiene foco. Reduciendo a 3 KPIs (ROAS, CPA, tasa de conversión), el equipo de marketing toma decisiones 5x más rápido.
Error común
Confundir métricas de vanidad (likes, alcance, impresiones) con KPIs. Los likes no pagan facturas.
Términos relacionados
¿Necesitas ayuda con KPI?
Growth Marketing →