Buyer Persona
Representación semi-ficticia de tu cliente ideal basada en datos reales sobre demografía, comportamientos, motivaciones y objetivos. Es el punto de partida de cualquier estrategia de marketing.
Por qué importa
Un buyer persona bien construido se hace con entrevistas reales a clientes actuales, no con suposiciones. Las mejores preguntas: ¿qué problema tenías antes de comprarnos? ¿cómo buscaste soluciones? ¿qué te frenó?
Ejemplo real
El buyer persona de Ecommerce de Skincare no era 'mujer 25-35 interesada en skincare' sino 'mujer 28-34, Santiago, con acné adulto, frustrada con productos de farmacia, que busca soluciones en TikTok e Instagram.'
Error común
Crear buyer personas basados en intuición en vez de datos. El 90% de los buyer personas que veo en agencias son ficción.
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