Parte 1: Cómo calcular el ROAS que necesitás (y cuál es bueno para tu negocio)
El ROAS es la métrica favorita del paid media. También es la más malinterpretada.
ROAS = Retorno sobre el gasto en publicidad. La fórmula es:
ROAS = Ingresos generados por los anuncios ÷ Gasto en publicidad
Si gastaste $1,000,000 CLP en Meta Ads y tus ventas atribuidas a esas campañas fueron $3,200,000 CLP, tu ROAS es 3.2×.
Simple. El problema es lo que viene después: ¿ese 3.2× es bueno o malo?
El ROAS mínimo según tu margen de utilidad
Un ROAS de 3× puede ser excelente para un negocio con 40% de margen y ruinoso para uno con 15%. La tabla de abajo te da el ROAS de equilibrio (break-even) según tu margen bruto. Por debajo de ese número, perdés plata incluso si las ventas suben.
| Margen bruto | ROAS mínimo para no perder | ROAS objetivo (ganancia real) |
|---|---|---|
| 15% | 6.7× | 10×+ |
| 20% | 5.0× | 7×+ |
| 25% | 4.0× | 6×+ |
| 30% | 3.3× | 5×+ |
| 35% | 2.9× | 4.5×+ |
| 40% | 2.5× | 4×+ |
| 50% | 2.0× | 3×+ |
| 60% | 1.7× | 2.5×+ |
Cómo usar esta tabla: identificá tu margen bruto en la columna izquierda. El "ROAS mínimo para no perder" es el punto de equilibrio — cubrís costos de producto pero no ganás nada con el marketing. El "ROAS objetivo" es donde empezás a generar retorno real después de pagar el producto, la publicidad y los costos operativos.
Nota: este cálculo no incluye costos operativos (logística, atención al cliente, etc.). Si tenés costos operativos altos, subí el ROAS objetivo en 0.5×–1× adicional.
ROAS de referencia por industria en Chile
Estos son rangos reales basados en cuentas activas en el mercado chileno. Sirven como benchmark — tus números pueden variar según la calidad de los creativos, la madurez de la cuenta y la competitividad de la categoría.
Ecommerce:
| Industria | ROAS referencia Meta Ads | ROAS referencia Google |
|---|---|---|
| Skincare / cosméticos | 2.8×–5× | 3.5×–7× |
| Moda y accesorios | 2.5×–4× | 3×–6× |
| Electrónica / tecnología | 3×–6× | 4×–8× |
| Alimentos y bebidas | 2×–3.5× | 2.5×–5× |
| Decoración / hogar | 2.5×–4.5× | 3×–6× |
| Mascotas | 3×–5× | 4×–7× |
| Deportes / outdoor | 2.5×–4.5× | 3.5×–6× |
Servicios (métrica: CPL en vez de ROAS):
| Industria | CPL referencia Meta Ads | CPL referencia Google Search |
|---|---|---|
| Salud / estética | $8,000–$25,000 CLP | $12,000–$35,000 CLP |
| Educación / cursos | $5,000–$18,000 CLP | $8,000–$25,000 CLP |
| Inmobiliaria | $35,000–$120,000 CLP | $50,000–$150,000 CLP |
| Legal / contabilidad | $15,000–$40,000 CLP | $20,000–$60,000 CLP |
| Seguros | $12,000–$35,000 CLP | $18,000–$50,000 CLP |
| B2B / SaaS | $25,000–$80,000 CLP | $35,000–$100,000 CLP |
Para servicios, el ROAS no aplica directamente porque el pago no ocurre en el momento del click. La métrica correcta es el CPL y luego el CAC (costo por cliente adquirido, que incluye la tasa de cierre).
Casos reales de referencia
- Skinology (ecommerce skincare): ROAS sostenido de 3.2× en Meta Ads con metodología Andromeda y framework P.D.A. creative. Margen del producto ~35%, por lo que 3.2× cubre costos con margen de ganancia real.
- Clínica Morén (salud): reducción del CPL en 42% con Google Search optimizando keywords por especialidad y landing pages específicas.
- Superzoo (ecommerce mascotas): +80% de ventas orgánicas con SEO. El ROAS de paid media cayó durante el proceso porque el orgánico canibalizó términos de marca — eso es exactamente lo que tiene que pasar.
Parte 2: Cuánto cuesta el marketing digital en Chile en 2026
La segunda pregunta que siempre aparece junto al ROAS: ¿cuánto debería estar gastando?
La respuesta depende de tres variables: el canal, la etapa de la empresa y si hablamos de inversión en medios o gestión del canal.
La diferencia entre inversión en medios y fee de gestión
Este punto genera mucha confusión:
- Inversión en medios: el dinero que va directamente a Meta, Google, LinkedIn, etc. Lo cobra la plataforma.
- Fee de gestión: lo que le pagás a la agencia, consultor o freelancer que maneja la cuenta. No va a medios.
Cuando una agencia dice "mi fee es $500,000 CLP/mes", eso es solo la gestión. La inversión en medios va aparte y la define el cliente.
Costos por canal (Chile 2026)
Meta Ads (Facebook + Instagram)
| Concepto | Rango mensual |
|---|---|
| Inversión mínima recomendada | $300,000–$500,000 CLP |
| Inversión para resultados estables | $700,000–$1,500,000 CLP |
| Fee de gestión (consultor/agencia) | $300,000–$800,000 CLP |
| Total operación básica | $600,000–$2,300,000 CLP |
Con menos de $300,000 CLP/mes de inversión, el algoritmo de Meta no tiene suficiente data para optimizar. Los primeros meses son de aprendizaje incluso con presupuesto adecuado.
Google Ads (Search + Shopping)
| Concepto | Rango mensual |
|---|---|
| Inversión mínima recomendada | $500,000–$800,000 CLP |
| Inversión para resultados estables | $1,000,000–$2,500,000 CLP |
| Fee de gestión | $350,000–$900,000 CLP |
| Total operación básica | $850,000–$3,400,000 CLP |
Google Search tiene costo por click más alto que Meta porque la intención de compra es mayor. La inversión mínima varía mucho según la competitividad del keyword.
SEO
| Modalidad | Costo mensual |
|---|---|
| Consultor SEO (retainer) | $400,000–$1,200,000 CLP |
| Agencia SEO | $600,000–$2,000,000 CLP |
| Proyecto puntual (auditoría + plan) | $500,000–$1,500,000 CLP (único) |
El SEO no tiene "inversión en medios" separada — se paga solo la gestión/producción de contenido. El retorno es más lento (3–6 meses) pero más sostenible a largo plazo.
Email Marketing
| Concepto | Costo mensual |
|---|---|
| Software (Klaviyo/ActiveCampaign) | $50,000–$300,000 CLP (según base de contactos) |
| Gestión de flows y campañas | $200,000–$600,000 CLP |
| Total | $250,000–$900,000 CLP |
Growth Marketing / Automatización con IA
| Modalidad | Costo |
|---|---|
| Proyecto de automatización (n8n, Claude API) | $500,000–$2,000,000 CLP (único) |
| Retainer de optimización continua | $400,000–$1,000,000 CLP/mes |
Presupuesto total recomendado por etapa de empresa
Esto es lo más útil si querés saber cuánto debería estar invirtiendo tu empresa en total:
| Etapa | Revenue anual | Presupuesto marketing mensual sugerido |
|---|---|---|
| Early stage | Hasta $500M CLP | $300,000–$800,000 CLP |
| Growth | $500M–$2,000M CLP | $1,000,000–$3,500,000 CLP |
| Scale | $2,000M–$10,000M CLP | $3,500,000–$10,000,000 CLP |
| Enterprise | Más de $10,000M CLP | $10,000,000+ CLP |
Estos rangos incluyen tanto inversión en medios como gestión. La proporción típica es 60–70% inversión en medios / 30–40% gestión.
Regla general que uso: las empresas en crecimiento suelen invertir entre el 5% y el 15% del revenue en marketing. El 5% es el mínimo para mantener presencia. El 15% es agresivo pero razonable si estás en fase de captura de mercado.
Los errores de presupuestación más comunes
Subinvertir en medios para ahorrar en gestión. Pagar $800,000 CLP/mes de gestión a una agencia y solo $200,000 CLP en inversión publicitaria significa que el 80% del gasto es overhead. La regla es al revés: la inversión en medios debería ser 2–3 veces el fee de gestión.
No separar el presupuesto de adquisición del de retención. Meta Ads para nuevos clientes y email marketing para retener existentes tienen ROIs completamente distintos. Mezclarlos en un mismo presupuesto sin separar las métricas genera confusión.
Cortar el presupuesto cuando los resultados tardan. El SEO tarda 3–6 meses. Meta Ads tiene 4–6 semanas de aprendizaje. Cortar a las 3 semanas porque "no se ve resultado" es la forma más cara de no hacer marketing.
Si querés calcular exactamente qué ROAS necesitás para tu negocio o armar un presupuesto de marketing realista para tu etapa, el diagnóstico gratuito de 30 minutos es el punto de partida.