# ROAS: cómo calcularlo y qué número necesitas — y cuánto cuesta el marketing digital en Chile 2026

> Dos preguntas que se hacen siempre juntas: ¿Qué ROAS necesito para que mis campañas sean rentables? y ¿cuánto debería estar gastando en marketing? Esta guía tiene la fórmula del ROAS, los valores de referencia por industria en Chile y los precios reales de cada canal para 2026.

**Autor:** Alan Melnick — Consultor de Marketing Digital
**Publicado:** 2026-06-19  ·  **Tags:** Marketing Digital, Paid Media
**URL:** https://www.alanmelnick.com/blog/roas-y-costos-marketing-digital

## TL;DR

- El ROAS bueno no es universal: depende de tu margen; calculá tu ROAS de equilibrio antes de juzgar una campaña
- ROAS = ingresos por ads / inversión en ads, pero lo que importa es si cubre margen y CAC
- Incluye referencias reales de cuánto cuesta el marketing digital en Chile en 2026 (paid, SEO, consultoría)
- Optimizá a métricas de negocio, no a métricas de vanidad

## Cómo calcular el ROAS que necesitas (y cuál es bueno para tu negocio)

El ROAS es la métrica favorita del paid media. También es la más malinterpretada.

**ROAS = Retorno sobre el gasto en publicidad.** La fórmula es:

> **ROAS = Ingresos generados por los anuncios ÷ Gasto en publicidad**

Si gastaste $1,000,000  en Meta Ads y tus ventas atribuidas a esas campañas fueron $3,200,000, tu ROAS es **3.2×**.

Simple. El problema es lo que viene después: ¿ese 3.2× es bueno o malo?

### El ROAS mínimo según tu margen de utilidad

Un ROAS de 3× puede ser excelente para un negocio con 40% de margen y ruinoso para uno con 15%. La tabla de abajo te da el **ROAS de equilibrio** (break-even) según tu margen bruto. Por debajo de ese número, perdés plata incluso si las ventas suben.

{% table %}
- Margen bruto
- ROAS mínimo para no perder
- ROAS objetivo (ganancia real)
---
- 15%
- 6.7×
- 10×+
---
- 20%
- 5.0×
- 7×+
---
- 25%
- 4.0×
- 6×+
---
- 30%
- 3.3×
- 5×+
---
- 35%
- 2.9×
- 4.5×+
---
- 40%
- 2.5×
- 4×+
---
- 50%
- 2.0×
- 3×+
---
- 60%
- 1.7×
- 2.5×+
{% /table %}

**Cómo usar esta tabla:** identificá tu margen bruto en la columna izquierda. El "ROAS mínimo para no perder" es el punto de equilibrio — cubrís costos de producto pero no ganás nada con el marketing. El "ROAS objetivo" es donde empezás a generar retorno real después de pagar el producto, la publicidad y los costos operativos.

*Nota: este cálculo no incluye costos operativos (logística, atención al cliente, etc.). Si tenés costos operativos altos, subí el ROAS objetivo en 0.5×–1× adicional.*

## ROAS de referencia por industria en Chile

Estos son rangos reales basados en cuentas activas en el mercado chileno. Sirven como benchmark — tus números pueden variar según la calidad de los creativos, la madurez de la cuenta y la competitividad de la categoría.

### **ROAS promedio para Ecommerce:**

{% table %}
- Industria
- ROAS referencia Meta Ads
- ROAS referencia Google
---
- Skincare / cosméticos
- 2.8×–5×
- 3.5×–7×
---
- Moda y accesorios
- 2.5×–4×
- 3×–6×
---
- Electrónica / tecnología
- 3×–6×
- 4×–8×
---
- Alimentos y bebidas
- 2×–3.5×
- 2.5×–5×
---
- Decoración / hogar
- 2.5×–4.5×
- 3×–6×
---
- Mascotas
- 3×–5×
- 4×–7×
---
- Deportes / outdoor
- 2.5×–4.5×
- 3.5×–6×
{% /table %}

### **ROAS promedio para Servicios (métrica: CPL en vez de ROAS):**

{% table %}
- Industria
- CPL referencia Meta Ads
- CPL referencia Google Search
---
- Salud / estética
- $8,000–$25,000 CLP
- $12,000–$35,000 CLP
---
- Educación / cursos
- $5,000–$18,000 CLP
- $8,000–$25,000 CLP
---
- Inmobiliaria
- $35,000–$120,000 CLP
- $50,000–$150,000 CLP
---
- Legal / contabilidad
- $15,000–$40,000 CLP
- $20,000–$60,000 CLP
---
- Seguros
- $12,000–$35,000 CLP
- $18,000–$50,000 CLP
---
- B2B / SaaS
- $25,000–$80,000 CLP
- $35,000–$100,000 CLP
{% /table %}

*Para servicios, el ROAS no aplica directamente porque el pago no ocurre en el momento del click. La métrica correcta es el CPL y luego el CAC (costo por cliente adquirido, que incluye la tasa de cierre).*

### Casos reales de referencia

- **Ecommerce de skincare**: ROAS sostenido de **9.2×** en Meta Ads con metodología Andromeda y framework P.D.A. creative. Margen del producto ~35%, por lo que 9.2× cubre costos con margen de ganancia real.
- **Clínica Estética** (salud): reducción del CPL en **42%** con Google Search optimizando keywords por especialidad y landing pages específicas.
- **Tienda de mascotas**: **+80% de ventas orgánicas** con SEO. El ROAS de paid media cayó durante el proceso porque el orgánico canibalizó términos de marca — eso es exactamente lo que tiene que pasar.

---

## Cuánto cuesta el marketing digital en Chile en 2026

La segunda pregunta que siempre aparece junto al ROAS: **¿cuánto debería estar gastando?**

La respuesta depende de tres variables: el canal, la etapa de la empresa y si hablamos de inversión en medios o gestión del canal.

### La diferencia entre inversión en medios y fee de gestión

Este punto genera mucha confusión:

- **Inversión en medios:** el dinero que va directamente a Meta, Google, LinkedIn, etc. Lo cobra la plataforma.
- **Fee de gestión:** lo que le pagas a la agencia, consultor o freelancer que maneja la cuenta. No va a medios.

Cuando una agencia dice "mi fee es $500,000 CLP/mes", eso es solo la gestión. La inversión en medios va aparte y la define el cliente.

## Costos por canal (Referencia en Chile 2026)

### Meta Ads (Facebook + Instagram)

{% table %}
- Concepto
- Rango mensual
---
- Inversión mínima recomendada
- $300,000–$500,000 CLP
---
- Inversión para resultados estables
- $700,000–$1,500,000 CLP
---
- Fee de gestión (consultor/agencia)
- $300,000–$800,000 CLP
---
- **Total operación básica**
- **$600,000–$2,300,000 CLP**
{% /table %}

*Con menos de $300,000 CLP/mes de inversión, el algoritmo de Meta no tiene suficiente data para optimizar. Los primeros meses son de aprendizaje incluso con presupuesto adecuado.*

### Google Ads (Search + Shopping)

{% table %}
- Concepto
- Rango mensual
---
- Inversión mínima recomendada
- $500,000–$800,000 CLP
---
- Inversión para resultados estables
- $1,000,000–$2,500,000 CLP
---
- Fee de gestión
- $350,000–$900,000 CLP
---
- **Total operación básica**
- **$850,000–$3,400,000 CLP**
{% /table %}

*Google Search tiene costo por click más alto que Meta porque la intención de compra es mayor. La inversión mínima varía mucho según la competitividad del keyword.*

### SEO

{% table %}
- Modalidad
- Costo mensual
---
- Consultor SEO (retainer)
- $400,000–$1,200,000 CLP
---
- Agencia SEO
- $600,000–$2,000,000 CLP
---
- Proyecto puntual (auditoría + plan)
- $500,000–$1,500,000 CLP (único)
{% /table %}

*El SEO no tiene "inversión en medios" separada — se paga solo la gestión/producción de contenido. El retorno es más lento (3–6 meses) pero más sostenible a largo plazo.*

### Email Marketing

{% table %}
- Concepto
- Costo mensual
---
- Software (Klaviyo/ActiveCampaign)
- $50,000–$300,000 CLP (según base de contactos)
---
- Gestión de flows y campañas
- $200,000–$600,000 CLP
---
- **Total**
- **$250,000–$900,000 CLP**
{% /table %}

### Growth Marketing / Automatización con IA

{% table %}
- Modalidad
- Costo
---
- Proyecto de automatización (n8n, Claude API)
- $500,000–$2,000,000 CLP (único)
---
- Retainer de optimización continua
- $400,000–$1,000,000 CLP/mes
{% /table %}

## Presupuesto de Marketing Digital total recomendado por etapa de empresa

Esto es lo más útil si quieres saber cuánto debería estar invirtiendo tu empresa en total:

{% table %}
- Etapa
- Revenue anual
- Presupuesto marketing mensual sugerido
---
- **Early stage**
- Hasta $500M CLP
- $300,000–$800,000 CLP
---
- **Growth**
- $500M–$2,000M CLP
- $1,000,000–$3,500,000 CLP
---
- **Scale**
- $2,000M–$10,000M CLP
- $3,500,000–$10,000,000 CLP
---
- **Enterprise**
- Más de $10,000M CLP
- $10,000,000+ CLP
{% /table %}

*Estos rangos incluyen tanto inversión en medios como gestión. La proporción típica es 60–70% inversión en medios / 30–40% gestión.*

**Regla general que uso:** las empresas en crecimiento suelen invertir entre el **5% y el 15% del revenue en marketing**. El 5% es el mínimo para mantener presencia. El 15% es agresivo pero razonable si estás en fase de captura de mercado.

### Los errores de presupuestación más comunes

- **Subinvertir en medios para ahorrar en gestión.** Pagar $800,000 CLP/mes de gestión a una agencia y solo $200,000 CLP en inversión publicitaria significa que el 80% del gasto es overhead. La regla es al revés: la inversión en medios debería ser 2–3 veces el fee de gestión.
- **No separar el presupuesto de adquisición del de retención.** Meta Ads para nuevos clientes y email marketing para retener existentes tienen ROIs completamente distintos. Mezclarlos en un mismo presupuesto sin separar las métricas genera confusión.
- **Cortar el presupuesto cuando los resultados tardan.** El SEO tarda 3–6 meses. Meta Ads tiene 4–6 semanas de aprendizaje. Cortar a las 3 semanas porque "no se ve resultado" es la forma más cara de no hacer marketing.

---

Si quieres calcular exactamente qué ROAS necesitas para tu negocio o armar un presupuesto de marketing realista para tu etapa, el [**diagnóstico gratuito de 30 minutos**](/diagnostico) es el punto de partida.

---
_Fuente: https://www.alanmelnick.com/blog/roas-y-costos-marketing-digital · Alan Melnick, consultor de marketing digital en Chile y LATAM._